Pytania i odpowiedzi

1. Czy muszę posiadać konto w sklepie aby złożyć zamówienie?
Nie, w celu złożenia zamówienia w naszym sklepie nie trzeba się rejestrować i można dokonać zakupu bez rejestracji jednak, aby być na bieżąco zachęcamy do zarejestrowania się w naszym sklepie www.passionfashion.pl

2. Jak złożyć zamówienie w waszym sklepie?
Zamówienia w naszym sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00- 16:00.

3. Jak długo trzeba czekać na zamówiony towar?
Zamówienia wysyłane są od 1-7 dni roboczych od otrzymania przez nas płatności (w przypadku wysyłki pobraniowej, czas wysyłki nie ulega zmianie) Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera to 24h

4. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nasz sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.

5. Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT za zamówione przedmioty?
Nie, nie wystawiamy faktury VAT.

6. Do kiedy mogę dokonać wpłaty?
Na wpłatę za zamówienie czekamy do 3 dni roboczych od daty zakupu.

7. W jaki sposób można dokonać płatności za zakupiony przedmiot?
Płatności można dokonać przelewem tradycyjnym , kartą kredytową, poprzez szybkie płatności PayU oraz PayPal lub opłacić zamówienie przy odbiorze.

8. Czy jest możliwość zwrotu lub wymiany zakupionych przedmiotów?
Tak, jest możliwość zwrotu/wymiany. Więcej informacji znajdziesz w sekcji zwroty i reklamacje.

9. Czy wysyłacie za granicę?
Nie, nie realizujemy zamówień poza granicami kraju.

10. Czy moje dane osobowe są chronione?
Tak, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

11. Co jeśli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu?
Jeśli dostarczona przesyłka budzi Twoje wątpliwości, a opakowanie sugeruje uszkodzenie towaru, nie przyjmuj takiej przesyłki, odmów jej odbioru i spisz protokół z kurierem. Naturalnie niezwłocznie poinformuj nas o zaistnieniu takiej sytuacji.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.